Chương trình đà o tạo dà nh cho quản lý giám sát (TWI)
Giới thiệu
- TWI - chương trình đà o tạo các Kỹ năng Quản lý Thiết yếu dà nh cho Quản lý, Giám sát đội nhóm.
- Các chương trình cá»§a TWI có khởi nguồn tại Mỹ từ những năm 1940. TWI được xem là nhân tố quan trá»ng trong Chiến tranh thế giá»›i II.
- TWI đã đươc áp dụng rất thà nh công tại Nháºt Bản từ những năm 1950, được xem là tiá»n đỠcá»§a chương trình Sản xuất tinh gá»n, Lean Manufacturing System hay Toyota Production System. TWI được xem là má»™t bà máºt thú vị giải thÃch lý do thất bại thưá»ng gặp trong hà nh trình Lean cá»§a các doanh-nghiệp-ngoà i-Toyota. Má»™t trong những bà máºt được tìm ra là TWI đã được sá» dụng từ những thá»i kỳ đầu cá»§a Lean, tạo má»™t ná»n tảng vững chắc trong lá»±c-lượng-lao-động. Äiá»u nà y đã giúp Toyota xây dá»±ng được ná»n tảng căn bản vững chắc trong hà nh trình cải tiến CON NGƯỜI – CHUẨN HÓA – CẢI TIẾN LIÊN TỤC
- TWI cÅ©ng đã được áp dụng rất thà nh công tại ở Châu Âu, New Zealand, Hà n Quốc, Malaysia và nhiá»u nÆ¡i khác trên thế giá»›i.
- Các chương trình TWI hiện Ä‘ang tiếp tục được phát triển sâu rá»™ng trên thế giá»›i tại nhiá»u doanh nghiệp trong hà nh trình Cải tiến liên tục.
Phương pháp đà o tạo
- Thuyết trình Power Point, thuyết trình nhóm
- Tham gia thảo luáºn, hướng dẫn, kèm cặp qua việc thá»±c hà nh kết nối đến công việc thá»±c tế (trò chÆ¡i, bà i táºp)
- Xem video clip minh há»a, đóng vai và diá»…n kịch
- XỠlý tình huống thực tế và kèm sách tham khảo
- Kể chuyện/Chia sẻ kinh nghiệm thực tế
- Từng há»c viên sẽ được thá»±c hà nh giảng dạy và được góp ý, chỉnh sá»a ngay tại lá»›p
Ná»™i dung
-
ÄÔI NÉT GIỚI THIỆU VỀ TWI
- TWI là gì?
- Lợi Ãch cá»§a TWI
- Phương pháp 4 bước trong TWI
- Ngưá»i quản lý giám sát (supervisor) là ai?
- 5 yêu cầu dà nh cho má»™t ngưá»i giám sát giá»i
-
HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC
- Mục Ä‘Ãch cá»§a JI
- Bằng cách nà o để phát triển nhân sự của bạn?
- Bốn bước để hướng dẫn công việc
- Bốn bước để đạt được sự sẵn sà ng
- Là m sai công việc – những bước trá»ng Ä‘iểm, chÃnh yếu và nguyên nhân
- Lịch trình đà o tạo
- Hướng dẫn đặc biệt vá» các vấn đỠthưá»ng gặp và phương pháp xá» lý chúng
- Chuẩn hóa công việc và giải quyết vấn Ä‘á»
- Bằng cách nà o để triển khai ứng dụng JI
- Thảo luáºn
- Thá»±c hà nh trình diá»…n bởi những há»c viên
-
PHÆ¯Æ NG PHÃP LÀM VIỆC
- Mục Ä‘Ãch cá»§a JM
- Công việc hiện tại và công việc mới
- 04 bước để cải tiến phướng pháp là m việc
- Bảng Job Breakdown
- 5W & 1H
- Loại bá», kết hợp, sắp xếp lại và đơn giản hóa
- Bảng đỠxuất cải tiến phương pháp là m việc
- Sự chống đối
- Thảo luáºn
-
QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC
- Mục Ä‘Ãch cá»§a quan hệ công việc
- SÆ¡ đồ tổ chức và trách nhiệm cá»§a ngưá»i quản lý giám sát
- Ná»n tảng cho quan hệ tốt
- Các mối quan hệ cá nhân
- Nguyên nhân, nguồn gốc phát sinh các vấn Ä‘á», mâu thuẫn
- Bốn bước để tạo mối quan hệ công việc
- Thảo luáºn
Thá»i lượng
4 ngà y