Chương trình đà o tạo dà nh cho quản lý giám sát (TWI)
Giới thiệu
- TWI - chương trình đà o tạo các Kỹ năng Quản lý Thiết yếu dà nh cho Quản lý, Giám sát đội nhóm.
- Các chÆ°Æ¡ng trình của TWI có khởi nguồn tại Mỹ từ những năm 1940. TWI được xem là nhân tố quan trá»ng trong Chiến tranh thế giá»›i II.
- TWI đã Ä‘Æ°Æ¡c áp dụng rất thà nh công tại Nháºt Bản từ những năm 1950, được xem là tiá»n Ä‘á» của chÆ°Æ¡ng trình Sản xuất tinh gá»n, Lean Manufacturing System hay Toyota Production System. TWI được xem là má»™t bà máºt thú vị giải thÃch lý do thất bại thÆ°á»ng gặp trong hà nh trình Lean của các doanh-nghiệp-ngoà i-Toyota. Má»™t trong những bà máºt được tìm ra là TWI đã được sá» dụng từ những thá»i kỳ đầu của Lean, tạo má»™t ná»n tảng vững chắc trong lá»±c-lượng-lao-Ä‘á»™ng. Äiá»u nà y đã giúp Toyota xây dá»±ng được ná»n tảng căn bản vững chắc trong hà nh trình cải tiến CON NGƯỜI – CHUẨN HÓA – CẢI TIẾN LIÊN TỤC
- TWI cÅ©ng đã được áp dụng rất thà nh công tại ở Châu Âu, New Zealand, Hà n Quốc, Malaysia và nhiá»u nÆ¡i khác trên thế giá»›i.
- Các chÆ°Æ¡ng trình TWI hiện Ä‘ang tiếp tục được phát triển sâu rá»™ng trên thế giá»›i tại nhiá»u doanh nghiệp trong hà nh trình Cải tiến liên tục.
Phương pháp đà o tạo
- Thuyết trình Power Point, thuyết trình nhóm
- Tham gia thảo luáºn, hÆ°á»›ng dẫn, kèm cặp qua việc thá»±c hà nh kết nối đến công việc thá»±c tế (trò chÆ¡i, bà i táºp)
- Xem video clip minh há»a, đóng vai và diá»…n kịch
- XỠlý tình huống thực tế và kèm sách tham khảo
- Kể chuyện/Chia sẻ kinh nghiệm thực tế
- Từng há»c viên sẽ được thá»±c hà nh giảng dạy và được góp ý, chỉnh sá»a ngay tại lá»›p
Ná»™i dung
-
ÄÔI NÉT GIỚI THIỆU VỀ TWI
- TWI là gì?
- Lợi Ãch của TWI
- Phương pháp 4 bước trong TWI
- NgÆ°á»i quản lý giám sát (supervisor) là ai?
- 5 yêu cầu dà nh cho má»™t ngÆ°á»i giám sát giá»i
-
HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC
- Mục Ä‘Ãch của JI
- Bằng cách nà o để phát triển nhân sự của bạn?
- Bốn bước để hướng dẫn công việc
- Bốn bước để đạt được sự sẵn sà ng
- Là m sai công việc – những bÆ°á»›c trá»ng Ä‘iểm, chÃnh yếu và nguyên nhân
- Lịch trình đà o tạo
- HÆ°á»›ng dẫn đặc biệt vá» các vấn Ä‘á» thÆ°á»ng gặp và phÆ°Æ¡ng pháp xá» lý chúng
- Chuẩn hóa công việc và giải quyết vấn Ä‘á»
- Bằng cách nà o để triển khai ứng dụng JI
- Thảo luáºn
- Thá»±c hà nh trình diá»…n bởi những há»c viên
-
PHÆ¯Æ NG PHÃP LÀM VIỆC
- Mục Ä‘Ãch của JM
- Công việc hiện tại và công việc mới
- 04 bước để cải tiến phướng pháp là m việc
- Bảng Job Breakdown
- 5W & 1H
- Loại bá», kết hợp, sắp xếp lại và đơn giản hóa
- Bảng đỠxuất cải tiến phương pháp là m việc
- Sự chống đối
- Thảo luáºn
-
QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC
- Mục Ä‘Ãch của quan hệ công việc
- SÆ¡ đồ tổ chức và trách nhiệm của ngÆ°á»i quản lý giám sát
- Ná»n tảng cho quan hệ tốt
- Các mối quan hệ cá nhân
- Nguyên nhân, nguồn gốc phát sinh các vấn Ä‘á», mâu thuẫn
- Bốn bước để tạo mối quan hệ công việc
- Thảo luáºn
Thá»i lượng
4 ngà y
